CENTRO DE CAPACITACIÓN EN IDIOMAS, ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL SERVICIO


 CODIGO: FECCO-021
REVISIÓN: 8

DATOS GENERALES


* Programa:
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* Nombre del Facilitador:
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* Nombre del Curso / Programa o Módulo:
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* Horario:
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Aula / Taller / Centro de cómputo:
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* Fecha:

PREGUNTAS

 

INDICACIONES: Favor evaluar en base a la siguiente escala.

 

Criterio: No aplica Necesita mejorar Regular Bueno Muy bueno Excelente
Puntaje 0 1 2 3 4 5

 

* DE LA ENSEÑANZA:
  0 1 2 3 4 5
Se plantean los objetivos al inicio de cada clase.
Las clases impartidas son dinámicas y participativas
Se utilizan otras ayudas visuales, además de la Grabadora (Posters, vídeos, etc.).
Se motiva a los alumnos a preguntar y participar en la clase.
Se evalúan las principales habilidades del Idioma (oral, escrita, lectura y auditiva)
* DEL FACILITADOR:
  0 1 2 3 4 5
El facilitador inicia y finaliza con puntualidad la clase programada
Considera que el facilitador tiene dominio del tema impartido
En general, el desempeño global del facilitador ha sido
* ÁREA DE RECURSOS: MANUAL, EQUIPO Y HERRAMIENTAS:
  0 1 2 3 4 5
El salón es adecuado para el desarrollo de la clase
El laboratorio (centro de computo) es adecuado para el desarrollo de la clase
Cuando se usa equipo audiovisual (cañón de proyección, televisor, grabadora, DVD) funciona apropiadamente
Los libros y contenidos están actualizados
* ÁREA DE SERVICIOS GENERALES:
  0 1 2 3 4 5
Limpieza higiene en Aulas, Talleres, Centros de Cómputo o Laboratorios.
Limpieza e higiene de Baños.
Mobiliario en Aulas, Talleres, Centros de Cómputo o Laboratorios.
El proceso de Inscripción es rápido y claro.
Atención al Cliente (Información, Atención y Rapidez).
* ÁREA DE INFRAESTRUCTURA:
  0 1 2 3 4 5
Condiciones del Aula, Taller, Centro de Cómputo o Laboratorio.
Iluminación de Aula, Taller, Centro de Cómputo o Laboratorio.
La ventilación de las Aulas, Talleres, Centro de Cómputo o Laboratorios.
OTROS CRITERIOS


¿Recomendaría usted al instructor para impartir otro curso o módulo?
¿Los contenidos del curso han cumplido sus expectativas?
¿Son útiles y aplicables los conocimientos adquiridos?
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1. ¿En qué otro curso le gustaría participar?

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